Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 27.08.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von Maximzocckkosmetiksion, Baselweg 14, 7233 Unterseen, Schweiz (nachfolgend "wir" oder "Anbieter" genannt) gegenüber Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie" genannt).

Mit der Buchung oder Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erkennen Sie diese AGB an. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

2.1 Vertragspartner:

Der Vertrag kommt zustande zwischen dem Kunden und:
Maximzocckkosmetiksion
Baselweg 14
7233 Unterseen
Schweiz
Telefon: +419763194492
E-Mail: maximzockkkosmetiksion@hotmail.com

2.2 Vertragsschluss:

• Der Vertrag kommt durch die Buchung eines Termins und unsere Bestätigung zustande
• Die Terminbuchung kann telefonisch, per E-Mail oder über unser Online-Buchungssystem erfolgen
• Sie erhalten eine Buchungsbestätigung per E-Mail oder SMS
• Mit der Buchung erkennen Sie diese AGB an

3. Leistungsumfang

Wir bieten professionelle kosmetische und Beauty-Behandlungen an, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

• Gesichtsbehandlungen
• Hautpflege
• Make-up-Dienstleistungen
• Wimpern- und Augenbrauenbehandlungen
• Maniküre und Pediküre
• Weitere Beauty-Dienstleistungen gemäß unserem Angebot

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchung. Wir behalten uns vor, das Leistungsangebot anzupassen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise:

• Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer
• Die aktuellen Preise können Sie unserer Website oder Preisliste entnehmen
• Preisänderungen bleiben vorbehalten
• Für bereits gebuchte Termine gilt der zum Zeitpunkt der Buchung gültige Preis

4.2 Zahlungsbedingungen:

• Die Zahlung erfolgt in der Regel nach Erbringung der Dienstleistung
• Akzeptierte Zahlungsmethoden: Bargeld, Kreditkarte, EC-Karte, TWINT
• Bei bestimmten Behandlungen kann eine Anzahlung erforderlich sein
• Gutscheine werden gemäß den Gutscheinbedingungen akzeptiert

5. Terminbuchung, Stornierung und Verspätung

5.1 Terminbuchung:

• Termine können telefonisch, per E-Mail oder online gebucht werden
• Wir empfehlen, Termine rechtzeitig im Voraus zu buchen
• Sie erhalten eine Buchungsbestätigung

5.2 Stornierung durch den Kunden:

• Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen
• Stornierungen können telefonisch, per E-Mail oder über unser Online-System vorgenommen werden
• Bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen behalten wir uns vor, 50% des Behandlungspreises in Rechnung zu stellen
• Bei wiederholtem Nichterscheinen ohne Absage können wir zukünftige Buchungen ablehnen

5.3 Verspätung:

• Bitte erscheinen Sie pünktlich zu Ihrem Termin
• Bei Verspätung kann die Behandlungszeit entsprechend verkürzt werden
• Der volle Preis bleibt auch bei verkürzter Behandlungszeit fällig

5.4 Stornierung durch den Anbieter:

• Wir behalten uns vor, Termine aus wichtigem Grund abzusagen (z.B. Krankheit, höhere Gewalt)
• In diesem Fall werden wir Sie umgehend informieren und einen Ersatztermin anbieten
• Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Wahrheitsgemäße Angaben zu Gesundheitszustand, Allergien und Medikamenteneinnahme zu machen
• Kontraindikationen und Unverträglichkeiten mitzuteilen
• Hautkrankheiten oder ansteckende Erkrankungen vor der Behandlung mitzuteilen
• Die Anweisungen des Personals zu befolgen
• Termine rechtzeitig abzusagen
• Die vereinbarten Preise zu bezahlen

7. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

7.1 Haftung für Sach- und Vermögensschäden:

• Wir haften nicht für mitgebrachte Gegenstände, Wertsachen oder Kleidung
• Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen
• Bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz haften wir unbeschränkt

7.2 Haftung für Behandlungsergebnisse:

• Wir führen alle Behandlungen nach bestem Wissen und Gewissen durch
• Das individuelle Behandlungsergebnis kann variieren
• Wir übernehmen keine Garantie für bestimmte Behandlungsergebnisse
• Bei Unverträglichkeiten oder Nebenwirkungen informieren Sie uns bitte umgehend

7.3 Gesundheitliche Einschränkungen:

Bestimmte Behandlungen sind nicht geeignet bei:

• Schwangerschaft
• Hauterkrankungen
• Allergien gegen verwendete Produkte
• Bestimmten Medikamenteneinnahmen
• Anderen gesundheitlichen Einschränkungen

Bitte informieren Sie uns vorab über relevante Umstände. Wir behalten uns vor, Behandlungen abzulehnen, wenn medizinische Bedenken bestehen.

8. Hygiene und Sicherheit

Wir verpflichten uns:

• Alle geltenden Hygienevorschriften einzuhalten
• Sterilisierte und desinfizierte Instrumente zu verwenden
• Hochwertige und geprüfte Produkte einzusetzen
• Regelmäßige Schulungen unseres Personals durchzuführen

9. Gutscheine

9.1 Gültigkeit:

• Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig
• Eine Verlängerung ist nach Ablauf nicht möglich
• Gutscheine sind nicht in Bargeld umtauschbar

9.2 Verwendung:

• Gutscheine können für alle angebotenen Dienstleistungen eingelöst werden
• Eine Teileinlösung ist möglich; das Restguthaben bleibt erhalten
• Eine Barauszahlung von Restbeträgen ist nicht möglich
• Bei Verlust wird kein Ersatz geleistet

10. Urheberrecht und Bildrechte

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Grafiken, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.

Mit Ihrer Einwilligung können wir Fotos von Behandlungsergebnissen (ohne Gesicht) für Marketing-Zwecke verwenden. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

11. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.

12. Hausordnung

Zum Wohl aller Kunden bitten wir Sie:

• Mobiltelefone während der Behandlung stumm zu schalten
• Rücksicht auf andere Kunden zu nehmen
• Den Anweisungen unseres Personals Folge zu leisten
• Unsere Räumlichkeiten sauber und ordentlich zu hinterlassen

Wir behalten uns vor, bei Verstößen gegen die Hausordnung oder bei unangemessenem Verhalten von unserem Hausrecht Gebrauch zu machen.

13. Beschwerden und Reklamationen

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bei Beanstandungen bitten wir um:

• Umgehende Mitteilung, möglichst noch während oder direkt nach der Behandlung
• Detaillierte Beschreibung des Problems
• Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder persönlich

Wir werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

15.1 Anwendbares Recht:

Es gilt ausschließlich das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15.2 Gerichtsstand:

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Unterseen, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig.

16. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Für bereits gebuchte Termine gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB.

17. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB können Sie uns kontaktieren:

Maximzocckkosmetiksion
Baselweg 14
7233 Unterseen
Schweiz
Telefon: +419763194492
E-Mail: maximzockkkosmetiksion@hotmail.com

Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.